Providence Health renforce ses effectifs en Inde pour servir davantage de clients – 26/02/2024 à 16:08

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause
de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Réécriture du paragraphe 1; ajout de détails sur la création
d’emplois)
par Leroy Leo

La chaîne hospitalière
américaine Providence Health va plus que doubler ses effectifs
en Inde pour atteindre 3 500 personnes l’année prochaine, car
elle s’associe à davantage d’opérateurs hospitaliers pour
fournir des services tels que le renforcement de la
cybersécurité et l’aide aux médecins dans la gestion de leur
paperasserie.

Ces accords contribueront à générer une nouvelle source de
revenus pour l’opérateur hospitalier à but non lucratif, qui a
enregistré des pertes d’exploitation nettes au cours de chacun
des trois premiers trimestres de l’année 2023.

L’établissement de Providence à Hyderabad, dans le sud de
l’Inde, emploie actuellement environ 1 400 personnes.

Environ 65 % des employés travailleront sur des services
destinés aux clients de l’entreprise, tandis que le reste se
concentrera sur Providence, a déclaré le directeur de
l’information BJ Moore.

La société basée à Renton, dans l’État de Washington, qui gère
plus de 50 hôpitaux aux États-Unis, utilisait déjà son site
d’Hyderabad comme plaque tournante pour des opérations telles
que la technologie, les ressources humaines et les finances.

« Faire tout cela tout seul dans son propre établissement, même
s’il s’agit d’un grand système de santé, n’a aucun sens », a
déclaré Rod Hochman, directeur général, à Reuters.

« Ce que nous disons, c’est pourquoi vous n’externaliseriez pas
et ne confieriez pas cela à une société qui a déjà (dans le
domaine des soins de santé)? A déclaré Rod Hochman.

Providence a déjà embauché environ 70 personnes pour fournir
certains de ces services à la société de soins de santé
américaine AdventHealth et est en pourparlers avec d’autres
prestataires de services de santé. L’entreprise n’a pas divulgué
son investissement dans le centre d’Hyderabad.