Les clients craignent la ruse des compteurs intelligents alors que Scottish Power déclare que « nos compteurs sont trop vieux » | Royaume-Uni | Nouvelles

Un client d’électricité contrarié s’est fait dire qu’il devait avoir un compteur intelligent installé tandis que d’autres se plaignent de se sentir « harcelés ».

Le gouvernement prévoit d’installer ces appareils dans 80 % des foyers d’ici 2025, affirmant qu’ils aident les gens à garder le contrôle de leurs factures – mais tous les clients ne souhaitent pas que cela se produise.

L’expert financier Martin Lewis a déjà critiqué le déploiement national de compteurs intelligents il a qualifié cela de « honte », affirmant qu’il était en retard considérable et que 20 pour cent d’entre eux « ne travaillent pas ».

Aujourd’hui, un client inquiet a demandé à un expert en consommation s’il existait un moyen de sortir de cette situation après avoir appris que son compteur actuel était arrivé en fin de vie.

L’expert en argent a déclaré qu’ils ne sont pas les seuls à se sentir obligé de se procurer un compteur intelligent – qui, selon beaucoup, offrent des lectures incorrectes et conduisent à des frais gonflés.

Le client a écrit : « Notre société d’électricité et de gaz, Scottish Power, a déclaré que nos compteurs avaient atteint la fin de leur durée de vie.

« En conséquence, ils doivent être remplacé par des compteurs intelligents. Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire ? Nous ne voulons pas vraiment d’un compteur intelligent.»

Angharad Carrick de This Is Money a déclaré qu’ils ne sont pas les premiers clients d’électricité à exprimer leurs inquiétudes concernant l’installation de compteurs intelligents, affirmant que certains se sentent « intimidés » pour les avoir.

Mme Carrick a déclaré : « Le gouvernement prévoit d’en installer dans 80 % des foyers d’ici 2025.

« Mais certaines personnes, comme vous, n’en veulent pas. Certains ménages se plaignent de relevés inexacts qui entraînent des factures plus élevées et souhaitent relever eux-mêmes les relevés des compteurs traditionnels.

« D’autres ont déclaré avoir le sentiment d’avoir été incités à accepter un compteur intelligent et de croire qu’il était obligatoire. »

L’expert en argent a déclaré qu’il existe un moyen de riposter en affirmant qu’il ne s’agit pas d’une exigence légale.

Mais elle a prévenu que si le compteur actuel du client arrive effectivement en fin de vie, la compagnie d’électricité pourrait simplement dire qu’un compteur intelligent est la seule option actuelle. Elle a souligné que le client pouvait demander la preuve qu’il s’agissait bien de l’âge qu’il avait indiqué.

Un porte-parole de Scottish Power a déclaré à la publication : « ScottishPower, comme tous les fournisseurs, est obligé de remplacer tous les compteurs traditionnels par des compteurs intelligents par le régulateur du secteur, Ofgem.

« Les compteurs installés ont une durée de vie certifiée par les fabricants, et les fournisseurs surveillent et enregistrent chaque compteur de manière continue pour savoir quand ils arrivent à la fin de leur durée de vie certifiée, qui se situe généralement entre 15 et 20 ans. Cela peut varier en fonction du type de compteur.

« Les compteurs intelligents offrent de nombreux avantages par rapport aux compteurs traditionnels non intelligents : ils permettent aux clients d’enregistrer et de suivre leur consommation. »

Express.co.uk a contacté Scottish Power pour obtenir ses commentaires.