La gare de Londres Euston obligée d’annuler la « pire décision jamais prise » | Royaume-Uni | Nouvelles

La gare de Londres Euston, qui accueille plus de 90 000 voyageurs par jour, a récemment reçu une montagne de réactions négatives pour avoir remplacé son panneau d’information passagers par un écran géant affichant des publicités. Un banlieusard l’a décrit comme « l’une des pires décisions jamais prises dans une gare déjà mal gérée ».

Les informations étaient inaccessibles aux passagers qui voyagent vers des villes du Royaume-Uni, notamment Birmingham, Manchester, Liverpool, Glasgow et Édimbourg. En effet, le panneau de 2 500 pieds carrés affichait des publicités pour ITVX, les vacances canadiennes et le nouveau film Transformers.

Louis Haigh, secrétaire aux Transports, a déclaré qu’elle avait chargé Network Rail d’éteindre le panneau publicitaire car la gare « n’était tout simplement pas assez bien » pour les passagers.

La gare est restée surpeuplée la semaine dernière en raison des annulations massives de trains Avanti West Coast, laissant des milliers de navetteurs frustrés.

Mme Haigh a déclaré : « J’ai chargé Network Rail d’élaborer un plan clair pour améliorer immédiatement les conditions des passagers. Cela inclut la fermeture des panneaux publicitaires à partir d’aujourd’hui afin de revoir leur utilisation.

« Nous savons qu’Euston a besoin d’une solution permanente et nous travaillons dur pour parvenir à un accord sur ce point – mais ces mesures immédiates contribueront à atténuer certains des problèmes auxquels la station est confrontée. »

Network Rail a confirmé que l’écran a été éteint et Euston utilisera une modélisation thermique pour examiner l’impact de la fermeture sur la congestion des passagers.

Un porte-parole de Network Rail a déclaré : « Il ne fait absolument aucun doute que la nouvelle configuration des panneaux d’information des passagers améliore la circulation des passagers et réduit les embouteillages. Nous ne reviendrons jamais à un panneau de départ cloisonné. Aussi populaire soit-elle, les faits prouvent qu’elle constituait une gêne pour les déplacements dans la gare. Le ramener rendrait les choses encore pires.

Un plan en cinq points, comprenant une révision de l’utilisation de l’écran, a été mis en place dans le but d’améliorer la station.

Gary Walsh, directeur de la route pour la côte ouest sud, a ajouté : « Les passagers n’ont pas reçu récemment l’expérience qu’ils méritent à Euston, et nous devons faire mieux.

« Notre plan en cinq points contribuera à améliorer la situation des passagers à court terme en créant plus d’espace, en fournissant de meilleures informations aux passagers et en travaillant en tant qu’industrie pour améliorer la fiabilité des services ferroviaires sur la West Coast Main Line. »