Chaos à l’aéroport de Stansted alors que « trois passagers s’évanouissent » alors que les « portes électroniques sont baissées » | Royaume-Uni | Nouvelles

Les passagers se seraient évanouis et les sacs auraient commencé à s’empiler des problèmes avec les portails électroniques ont provoqué le chaos dans les aéroports du pays.

Des problèmes avec les portes électroniques de Border Force ont été signalés pour la première fois mardi soir, avec des problèmes à Londres Stansted, Heathrow, Gatwick, Édimbourg, Birmingham, Bristol, Newcastle et Manchester.

Le ministère de l’Intérieur, qui supervise Border Force, a déclaré qu’il travaillait avec l’agence pour tenter de résoudre les problèmes « le plus rapidement possible » et a présenté ses excuses aux passagers concernés.

Les passagers des aéroports se plaignent cependant de longues files d’attente, du manque d’eau et même de personnes s’évanouissant en attendant de passer le contrôle des passeports.

Écrivant sur les réseaux sociaux, un passager à Standsted a déclaré : « Les portes électroniques ont cessé de fonctionner dans plusieurs aéroports britanniques. Ici, à Stanstead, j’ai vu trois personnes s’évanouir.

« Il fait trop chaud, il y a trop de monde et il n’y a pas d’eau. Nous sommes restés ici pendant plus de deux heures, en plus de l’heure précédente que des milliers d’entre nous avons passée coincés dans nos avions. »

Un deuxième a déclaré: « Des gens s’évanouissent dans la file d’attente des passeports de Stansted. »

Un troisième passager a déclaré : « Défaillance du système à l’aéroport de Stansted. Aucun plan en place et juste une masse de personnes qui attendent. »

Tandis qu’un quatrième ajoutait : « Aucun plan pour les enfants, les personnes handicapées, les personnes âgées. Le besoin de toilettes, d’eau, etc. commence à être évident. Les gens s’agitent. »

Une personne a simplement qualifié les scènes à l’intérieur de l’aéroport de « carnage ».

D’autres ont déclaré que leurs avions avaient atterri à l’aéroport uniquement pour qu’on leur dise de rester à bord.

Écrivant sur les réseaux sociaux, un porte-parole de Stansted a déclaré : « Les forces frontalières britanniques sont confrontées à des problèmes à l’échelle nationale affectant les eGates dans un certain nombre d’aéroports, dont celui de Londres Stansted.

« Nos équipes aident le personnel des Border Force à minimiser les perturbations pour les passagers pendant qu’ils résolvent le problème.

« Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant cette période et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. »

Express Online a contacté Londres Standsted pour obtenir de plus amples commentaires.

Autre part l’aéroport d’Heathrow a signalé que les portes étaient fonctionnelles peu après 1 heure du matin.

Les portes électroniques seraient entièrement automatisées et utiliseraient la reconnaissance faciale pour laisser passer les gens, ce qui signifie qu’ils peuvent entrer dans le pays sans parler à un responsable des forces frontalières.

Il y a plus de 270 portes en place dans 15 ports aériens et ferroviaires à travers le Royaume-Uni. Le gouvernement affirme qu’ils sont conçus pour « permettre des voyages plus rapides vers le Royaume-Uni ».

Un porte-parole du ministère de l’Intérieur a déclaré : « Nous sommes conscients d’un problème technique affectant les portails électroniques à travers le pays.

« Nous travaillons en étroite collaboration avec Border Force et les aéroports concernés pour résoudre le problème le plus rapidement possible et nous excusons auprès de tous les passagers pour la gêne occasionnée. »