Les propriétaires d’iPhone britanniques obtiennent enfin des réparations de bricolage pour réparer les écrans brisés

Les propriétaires d’iPhone au Royaume-Uni peuvent désormais choisir de réparer leurs appareils dans le confort de leur foyer. Apple vient de révéler que sa réparation en libre-service est maintenant lancée en Grande-Bretagne et offre aux clients la possibilité de résoudre des problèmes, tels que des écrans cassés, sans se rendre dans leur magasin local. Ce service utile a en fait été annoncé pour la première fois en avril mais, lors de son lancement, il n’était disponible que pour les utilisateurs aux États-Unis.

Heureusement, tout a changé avec ceux du Royaume-Uni, de Belgique, de France, d’Allemagne, d’Italie, de Pologne, d’Espagne et de Suède qui peuvent désormais acheter des pièces Apple d’origine et les installer eux-mêmes.

En plus d’obtenir les bons morceaux et pièces nécessaires pour réparer un appareil, ce service offre également les outils spécifiques pour faire le travail ainsi que des manuels pour aider à guider les propriétaires à chaque étape d’une réparation. Il y a un total de 200 pièces différentes qui peuvent être achetées avec Apple offrant également la possibilité de louer les outils nécessaires pour réparer les choses.

Les pièces incluses dans le programme sont les mêmes – au même prix – que celles disponibles pour le réseau de réparateurs agréés d’Apple, mais vous ne paierez pas le temps du technicien, ce qui rend les choses moins chères.

Pour démarrer le processus de réparation en libre-service, un client doit d’abord consulter le manuel de réparation du produit qu’il souhaite réparer en visitant support.apple.com/self-service-repair. Ensuite, ils peuvent visiter l’Apple Self Service Repair Store et commander les pièces et outils nécessaires.

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Apple affirme que sa nouvelle réparation en libre-service fait partie de ses efforts pour élargir davantage l’accès aux réparations et augmenter la réparabilité des produits au fil du temps.

Il n’y a pas encore de mot sur le prix complet au Royaume-Uni, mais aux États-Unis, une réparation de batterie coûte environ 70 $ (55 £) tandis qu’un nouvel écran vous coûtera 267 $ (210 £).

Les clients peuvent également renvoyer les pièces remplacées pour remise à neuf et recyclage et, dans de nombreux cas, recevoir un crédit sur leur achat en le faisant.

C’est la première fois qu’Apple autorise les utilisateurs à réparer leurs propres appareils. Jusqu’à présent, le remplacement d’un écran ou d’une batterie devait toujours être effectué par une entreprise agréée, ce qui signifiait non seulement un déplacement en ville mais aussi des prix plus élevés.

Parallèlement à l’iPhone, le géant de la technologie promet également de mettre à disposition d’autres pièces pour les appareils utilisant la nouvelle puce M1.

« Nous pensons que la meilleure technologie pour nos clients et pour la planète est une technologie qui dure, c’est pourquoi nous concevons nos produits pour qu’ils soient durables et nécessitent rarement une maintenance ou une réparation », a déclaré Jeff Williams, directeur de l’exploitation d’Apple.

« Mais lorsqu’une réparation est nécessaire, nous voulons que les clients aient de nombreuses options pour une réparation sûre, fiable et sécurisée. C’est pourquoi nous sommes ravis de lancer la réparation en libre-service en Europe, offrant à nos clients un accès direct aux pièces, outils, et manuels. »