Les Britanniques intentent une action en justice après avoir été frappés par une maladie gastrique dans des hôtels de luxe | Royaume-Uni | Nouvelles

Près d’un millier de vacanciers britanniques intentent une action en justice après avoir été frappés par des maladies gastriques alors qu’ils séjournaient dans des hôtels de luxe à Londres. Cap-Vert.

Un nombre stupéfiant de 926 personnes se sont manifestées au cours des trois dernières années pour déclarer qu’elles avaient chuté. gravement malade après avoir visité l’île au cours de ce qui aurait dû être des voyages de rêve.

Beaucoup ont été hospitalisés en raison de leurs symptômes après que leurs vacances cinq étoiles se soient transformées en « vacances d’enfer ». Depuis 2022, des centaines de personnes ont déclaré être tombées malades de maladies graves telles que Shigella et Salmonella dans sept hôtels différents de l’île.

Parmi eux figuraient un couple de jeunes mariés en lune de miel, un homme qui était si malade qu’il est tombé inconscient pendant le vol de retour et une esthéticienne dont les médecins craignaient au départ qu’il soit victime d’un accident vasculaire cérébral.

Cordelia Plummer, 56 ans de Shard End, Birmingham, et son partenaire Ian Waller, 56 ans de Kingston-Upon-Hull, font partie d’un nouveau groupe de vacanciers qui contactent des avocats. Ils ont tous deux été frappés par une grave maladie gastrique lors d’un séjour de deux semaines à l’hôtel Riu Cabo Verde à Sal, au Cap-Vert.

Les vacances, prises entre le 12 et le 27 juillet de cette année, ont été réservées via le tour opérateur TUI, et le couple a payé près de 3 000 £ pour leur séjour tout compris.

Jatinder Paul, avocat international spécialiste des blessures graves chez Irwin Mitchell, représentant les vacanciers, a déclaré : « Le grand nombre de clients que nous continuons de voir se manifester et qui sont tombés malades lors de séjours au Cap-Vert au cours des trois dernières années est incroyablement préoccupant.

« Les chiffres montrent qu’il ne s’agit pas d’incidents isolés. Le fait qu’un nombre important de personnes nous parviennent encore avec des témoignages de première main similaires laisse entrevoir un tableau inquiétant d’une maladie persistante qui ne montre aucun signe de fin.

« Ceux que nous représentons ont à juste titre un certain nombre d’inquiétudes quant à la manière dont de telles maladies sont apparues sur une telle période de temps.

« Les maladies gastriques peuvent entraîner des problèmes de santé à long terme, voire la mort, et on craint que cela ne se termine par une tragédie si rien n’est fait pour s’attaquer aux causes sous-jacentes.

« Nous comprenons que plusieurs autres personnes de l’hôtel sont tombées malades en même temps que Cordelia et Ian. Dans le cadre de nos enquêtes, nous aimerions avoir des nouvelles de toute autre personne séjournant dans cet hôtel en même temps. »

Cordelia, une assistante du service client, est tombée malade une semaine après le début de la pause, souffrant de graves symptômes gastriques, notamment des vomissements et de la diarrhée. Elle a été confinée dans sa chambre pendant quatre jours et a été obligée de consulter son médecin généraliste à son retour au Royaume-Uni, qui a initialement déclaré que ses symptômes pourraient être un signe de shigella.

Ian a été frappé quelques jours plus tard avec les mêmes symptômes qui ont persisté pendant le reste des vacances et à son retour au Royaume-Uni. Ian continue de souffrir d’un changement constant dans ses habitudes intestinales.

Le couple a déclaré avoir parlé à d’autres clients de l’hôtel qui souffraient de symptômes similaires. À leur retour chez eux, ils ont été choqués de lire des critiques négatives en ligne, des personnes rapportant des expériences similaires aux leurs.

Le couple a déclaré avoir remarqué que la nourriture était souvent servie à découvert et tiède. Ils ont également signalé que les mêmes plats semblaient avoir été servis à plusieurs reprises et qu’ils ont tous deux observé des cafards dans le restaurant, à proximité des desserts.

Cordélia a déclaré : « Ce qui était censé être un rêve de deux semaines sur une île merveilleuse s’est transformé en vacances, Ian et moi-même allons maintenant faire de notre mieux pour oublier. Ce qui a commencé par des maux de tête et une sensation de nausée est devenu la pire maladie et diarrhée que j’ai jamais connue.

« Je pense que tout le monde a probablement eu des maux d’estomac à un moment ou à un autre, mais là, c’était bien pire. J’ai passé plusieurs jours dans la pièce et je ne me suis jamais senti aussi malade.

«C’était déjà assez grave que nous ayons demandé un avis médical et que nous l’ayons recommencé une fois de retour chez nous. Ian était également très malade, mais il a décidé de laisser la maladie suivre son cours.

« Nous avions tous les deux des inquiétudes concernant la présentation de la nourriture, certains plats ne semblant pas bien cuits ou ce qui ressemblait aux mêmes plats du déjeuner réapparaîtrait au dîner.

« Les cafards étaient également dégoûtants et lorsque nous l’avons signalé à une occasion, un membre du personnel est sorti, l’a ramassé dans une serviette et s’est dirigé vers la cuisine avec.

« À l’hôtel, nous avons rencontré plusieurs autres clients qui ont également déclaré qu’ils souffraient des mêmes symptômes que les nôtres.

« Nous avons parlé à trois femmes plus âgées et à un groupe de filles plus jeunes qui ont également déclaré qu’elles étaient très malades. Le nombre d’histoires que nous avons vues et entendues avant de rentrer à la maison et de retourner au Royaume-Uni est choquant.

« Si nous avions vu cela auparavant, nous n’aurions jamais réservé ces vacances. Je pense qu’Ian, moi-même et toutes les autres personnes tombées malades avons besoin de savoir ce qui s’est passé et ce qui est fait pour éviter que cela n’arrive à d’autres. »

Cordelia et Ian font partie d’un nouveau groupe de dix vacanciers qui ont séjourné au cinq étoiles Riu Cabo Verde cet été pour instruire Irwin Mitchell. Entre-temps, plus de 20 personnes ont contacté l’entreprise après avoir séjourné à l’hôtel Riu Funana en 2023.

En 2022, plus de 170 vacanciers ont porté plainte après être tombés malades dans le même hôtel. Des centaines d’autres vacanciers ont fait appel à l’entreprise suite à des maladies survenues dans d’autres hôtels du Cap-Vert.

En 2022, un total de 806 personnes se sont manifestées, suivies de 65 en 2023 et de 55 jusqu’à présent cette année.

TUI n’a pas répondu aux demandes de commentaires du South West News Service.