l’Agence de régulation veut « accroître la pression sur les opérateurs »

l’Agence de régulation veut « accroître la pression sur les opérateurs »

Philemon Zo’o Zame (photo), directeur général de l’Agence de régulation des télécommunications (ART), est en visite de travail à Douala depuis le 23 septembre 2024. Selon l’ART, cette descente vise à « accroître la pression sur les opérateurs, exiger des améliorations et le respect des engagements envers les consommateurs et l’État ». La visite comprend l’inspection des réseaux, l’évaluation des investissements des opérateurs et l’amélioration à court terme de la qualité des services mobiles. Une rencontre est également prévue avec IHS Cameroun, un opérateur d’infrastructures passives de télécommunications sous licence de catégorie 1.
D’après la communication de l’ART sur cet événement, IHS est « spécialisée dans la gestion et la maintenance des tours télécoms, et fournit des solutions d’hébergement aux opérateurs mobiles au Cameroun. Son rôle est crucial pour garantir la disponibilité des réseaux et soutenir l’amélioration continue des services mobiles à travers le pays ».
Cette visite de l’ART à Douala survient dans un contexte de tensions entre Cameroon Telecommunications (Camtel), détentrice de la concession nationale sur la fibre optique, et les autres opérateurs de télécoms, à qui elle revend cette fibre. MTN Cameroon a ouvertement accusé Camtel d’être responsable de la mauvaise qualité des réseaux internet enregistrés ces dernières semaines. Camtel s’est défendu en accusant ses concurrents, qui sont également ses clients, de rendre difficile la fluidité de la connexion en raison du nombre élevé de leurs abonnés.
Selon MTN Cameroon, « depuis le début de l’année, les opérateurs subissent une dégradation désastreuse de la qualité de la fibre optique fournie par Camtel. Le nombre de coupures de fibre a augmenté de plus de 40 % par rapport à l’année précédente. La multiplication des coupures s’est également accompagnée d’une augmentation de plus de 30 % du temps de résolution des incidents ».
Dans ce climat acrimonieux, l’ART a fait savoir que les premières conclusions de l’audit des infrastructures de la fibre optique gérées exclusivement par Camtel révèlent que « cette infrastructure nationale est dans un état de dégradation continue, et les conditions actuelles de maintenance sont à réévaluer ».
L.A
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