HSBC annonce une nouvelle vague de fermetures de succursales bancaires à travers le Royaume-Uni avec 114 sites touchés | Royaume-Uni | Nouvelles

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HSBC annonce une nouvelle vague de fermetures de succursales bancaires à travers le Royaume-Uni avec 114 sites touchés | Royaume-Uni | Nouvelles

Géant bancaire HSBC a déclaré qu’il fermerait 114 succursales à travers le Royaume-Uni à partir d’avril de l’année prochaine, car les clients qui les utilisent ont considérablement diminué depuis la pandémie. Les branches fermées s’ajoutent à un vague de fermetures au cours des deux dernières années.

La banque a déclaré qu’elle investissait des dizaines de millions de livres dans la mise à jour et l’amélioration de son réseau de succursales restant, qui totalisera 327 après la nouvelle vague de fermetures.

La baisse du nombre de clients utilisant des succursales s’est tellement accélérée depuis la pandémie de Covid que certaines de celles qui ferment desservent moins de 250 personnes par semaine, a déclaré HSBC.

D’autre part, l’utilisation de son application mobile a presque triplé depuis 2017, la grande majorité des transactions étant réalisées numériquement.

Jackie Uhi, directeur général de la distribution au Royaume-Uni chez HSBC UK, a déclaré: « Les gens changent leur façon de faire leurs opérations bancaires et la fréquentation de nombreuses succursales est à son plus bas niveau, sans aucun signe de retour.

Elle a ajouté : « La banque à distance devient la norme pour la grande majorité d’entre nous.

« La décision de fermer une succursale n’est jamais facile ni prise à la légère, surtout si nous sommes la dernière succursale d’une région, nous avons donc investi massivement dans notre stratégie » post-fermeture « , notamment en fournissant des tablettes gratuites à certains clients de succursale qui ne disposent pas déjà d’un appareil pour effectuer des transactions bancaires numériques, ainsi que d’un coaching individuel pour les aider à migrer vers la banque numérique. »

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