Toby Carvery se dispute sur des pommes de terre «froides» voit la famille s’excuser

La famille avait visité le Liberton Toby Carvery, Édimbourg. pour un rôti du dimanche le 21 août. Dans l’attente d’un dîner de rôti traditionnel avec tous les accompagnements et de l’occasion de passer du temps ensemble, la famille affirme avoir été déçue de son expérience.

Frappant la chaîne alimentaire spécialisée dans les dîners à la viande, le père de deux enfants a qualifié l’expérience de « sérieuse déception » en raison de « pommes de terre rôties froides et de viande trop cuite ».

Partageant son expérience sur Trip Advisor, dans un article intitulé « Sérieuse déception », Paul a écrit : « Une famille de 4 personnes a décidé d’aller dîner le dimanche, j’aurais aimé ne pas nous en soucier. La viande trop cuite et les rôtis froids avaient l’air incroyable mais étaient durs comme de la pierre et froid sans goût.

« La meilleure partie était les pois et les carottes, je ne suis pas du genre à me plaindre mais, pour être honnête, la nourriture était horrible. 65 £ dans les égouts, une honte absolue. »

Le directeur du restaurant a répondu à la critique cinglante, Rapports en direct d’Édimbourg, s’excusant pour la nourriture « froide et insipide » et les a rassurés qu’il parlerait au chef responsable. Le directeur a également invité la famille à revenir avec une promesse de patates chaudes.

Le directeur général du pub s’est adressé à Trip Advisor pour traiter la plainte et a accepté la erreur en écrivant: « Je suis vraiment désolé que vous n’ayez pas apprécié votre repas avec nous dimanche et je suis vraiment désolé que la nourriture ait été froide et que les pommes de terre aient été difficile lors de votre visite, cela ne devrait pas être comme ça.

« Je vais le transmettre à mon chef et nous nous assurerons que la prochaine fois que vous viendrez, la nourriture sera chaude et les pommes de terre seront molles.

« Merci de nous l’avoir fait savoir et je suis désolé que vous ayez dû vivre cela. J’espère vous revoir bientôt. »

Le restaurant est classé 602e sur 2 557 restaurants à Édimbourg et a reçu plus de 400 avis avec une moyenne de quatre étoiles.