Danger , un sachet de pommes de terre surgelé contenait un objet étrange !Choc

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Danger , un sachet de pommes de terre surgelé contenait un objet étrange !Choc

 

Plusieurs consommateurs choisissent de faire ses achats dans les supermarchés pour les questions de sécurité. En effet, beaucoup d’entre nous pensent que les produits sont bien vérifiés avant d’arriver sur les rayons. Mais, apparemment, on ne peut pas exclure le fait que des produits contenant des éléments dangereux peuvent arriver sur les rayons des supermarchés malgré les vérifications. Comme on le dit, l’erreur est humaine. Justement, c’était le cas chez Lidl. Effectivement, un sachet de pommes de terre d’un client renfermait un morceau de bois.

Un objet insolite dans les produits

En effet, c’était un homme de 50 ans, vivant au Pas-de-Calais qui était victime de cette mésaventure chez Lidl. À vrai dire, cet homme est un client fidèle de l’enseigne allemand depuis des années. Et comme la plupart des consommateurs du hard discount, celui-ci a choisi le supermarché. D’abord pour le prix bas des produits, mais aussi la sécurité des aliments à consommer. Malheureusement, il est tombé de haut en voyant un morceau de bois dans son sachet de pommes de terre surgelées.

Lidl, un client se confie sur sa mésaventure

Très surpris du morceau de bois dans son sachet de pommes de terre pendant qu’il cuisinait, le client a tout de suite appelé le service clientèle de Lidl. Ainsi, il informe ces derniers de son désagrément avec son produit. Face à la situation, le supermarché a proposé de lui rembourser la totalité de son sachet. Dont la somme était égale à 1,19 euro. Bien évidemment, même les produits alimentaires sont à prix imbattable chez le supermarché.

D’après les dires de cet homme au micro du journal La voix du Nord, les produits étaient ceux de la marque Harvest Basket. Alors que les produits de ce dernier se retrouvent sur tous les rayons de Lidl. Vraisemblablement, c’était la première fois que cet homme rencontre un problème avec les produits de Lidl. Malgré cela, il met en garde tous les lecteurs du journal de se méfier des produits alimentaires en supermarché.

Lidl rassure ses clients

Après une telle mésaventure, les clients de Lidl se posent des questions sur la fiabilité de leurs produits. Mais pour que ce genre de problème ne puisse pas nuire à leur réputation, le hard discount préfère prendre les choses en main. D’abord pour que la même situation ne se reproduise plus, mais aussi pour répondre aux inquiétudes des consommateurs. Pour cela, la direction de la chaîne rassure ses clients que le contrôle de ce genre de chose est important pour le supermarché.

Ainsi, suite à la plainte déposée par l’homme de cinquante ans, le 22 juillet, Lidl a mené une enquête interne pour traiter le problème. Alors, le fournisseur de la marque de pommes de terre rissolées elles-mêmes sera questionné. Effectivement, le client aura une réponse dans le bref délai concernant sa mésaventure.

Mais pour les clients qui ont un problème avec leurs produits achetés chez Lidl, un forum de 60 millions de consommateurs peut vous aider sur les marches à suivre.

Les promotions continuent chez l’enseigne

Malgré cette mésaventure, Lidl continue de proposer à ses clients des produits de qualité, mais à moindre coût. Pour cela, l’enseigne met à disposition de ses consommateurs des catalogues des produits en promotion tous les mercredis. Vous pouvez trouver des produits de beautés, des ustensiles de cuisine ou des objets de décoration comme le nouveau lampadaire ultra-design qui va éclairer votre chambre.

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